绩效管理

第一章：绩效管理概述

1、掌握绩效管理及相关概念 2、掌握绩效管理的组成 3、了解绩效管理的作用；绩效管理系统的设计

第二章：工作分析

1、了解工作分析的概念 2、掌握工作分析的基本方法 3、掌握工作分析的实施流程

第三章：绩效指标和标准

1、掌握绩效指标的分类 2、掌握绩效指标权重确定的方法 3、掌握绩效指标标准的确定 4、理解绩效指标体系的设计

第四章：常用的绩效评价技术

1、掌握绩效评价的步骤和问题、分类 2、掌握绩效评价的方法

第五章：常用的绩效管理工具

1、掌握目标管理、360管理、KPI管理、平衡计分卡的基本内容及具体使用

第六章：持续的绩效沟通

1、掌握绩效沟通的内容 2、掌握绩效沟通的运用技巧 3、理解并避免绩效沟通的偏差 第七章：基于绩效的薪酬制度设计 1、理解薪酬设计的基本步骤 2、掌握基于绩效的薪酬制度设计模型